Open Dental zostáva Vaším systémom riadenia praxe, Vaším kalendárom a Vaším zdrojom pravdy. Toto je doplnok, ktorý číta a zapisuje cez dokumentované API Open Dental — nie náhrada a nie migrácia.
Pripájame sa pomocou API kľúča, ktorý vygenerujete, proti publikovanému API Open Dental. Toto API je obsluhované eConnectorom, ktorý beží na Vašom vlastnom serveri tak, ako už funguje pre ostatných API klientov Open Dental — ide teda o API pripojenie, nie o priame pripojenie k databáze, a nie je potrebná žiadna migrácia ani konverzia dát. Vaša verzia Open Dental a existujúci eConnector pokračujú v práci tak, ako sú.
AI preberá hovory, ktoré na ňu presmerovávate — po pracovnej dobe, počas čakania, druhú linku alebo ktorékoľvek linky si vyberiete. Odpovedá na otázky o otváracích hodinách, umiestnení, akceptovaných poisťovniach a nových pacientoch pomocou odpovedí, ktoré mu poskytnete, vyhľadá volajúceho alebo vytvorí záznam pacienta, nájde voľný čas a rezervuje v živom kalendári. Termín existuje v Open Dental ešte pred ukončením hovoru, takže recepcia ho vidí okamžite.
Aktualizácie stavu termínu a zrušenie nie sú podporované v API Open Dental, takže AI sa o ne nepokúša a tie zostávajú manuálne pre Váš tým. Keď volajúci chce zrušiť alebo presunúť návštevu, AI identifikuje pacienta, zapíše si, čo požaduje, a žiadosť postúpi Vášmu tímu, aby vykonal zmenu v Open Dental. Klinické otázky, spory o vyúčtovanie a všetko, čo volajúci požaduje eskalovať, sú presmerované rovnakým způsobem namiesto zodpovedania.
Nastavenie sú prihlasovacie údaje a telefónne číslo, nie migrácia. Vygenerujete API kľúč z Open Dental a potvrdíte, že eConnector — komponent Open Dental, ktorý obsluhuje API z Vášho vlastného servera — beží, potom presmerujete linku, ktorú chcete pokryť: sledovacie číslo, Vašu linku po pracovnej dobe alebo preplnenie z hlavného čísla. Načítame Vaše hodiny, poskytovateľov, operatóriá, pravidlá plánovania a odpovede, ktoré Váš tím už poskytuje, a Vy si vypočujete testovacie hovory a opravíte skript predtým, než preberie živý hovor. Nie je potrebná žiadna migrácia dát, žiadna konverzia a žiadny softvér na počítačoch v ordinácii.
Nie. Open Dental zostáva tam, kde je, a zostáva Vaším zdrojom pravdy — toto sa pripája cez dokumentované API a zapisuje do kalendára, ktorý už používate. Nie je potrebná žiadna migrácia dát a žiadny paralelný kalendár na zosúladenie.
Nie — nie v Open Dental. API Open Dental podporuje vytváranie a čítanie termínov, ale nie aktualizácie stavu termínu ani zrušenie, takže AI sa o to nepokúša. Volajúci, ktorý žiada presun alebo zrušenie, je identifikovaný, jeho žiadosť je zapísaná a ide Vášmu tímu; zmenu v Open Dental vykoná osoba.
Nie — používa iba dokumentované API Open Dental s API kľúčom, ktorý vygenerujete a môžete kedykoľvek odvolať. Open Dental publikuje úrovne dôvery popisujúce, ako sa dodávatelia tretích strán pripájajú k dátam praxe, a tento zoznam stojí za prečítanie na ich stránke; čo Vám môžeme povedať o našom vlastnom pripojení je, že prechádza cez dokumentované API a nedrží žiadne priame pripojenie k databáze.
Žiadosť ide Vášmu tímu s tým, čo AI zozbierala — kto je volajúci, čo požadoval a číslo na spätné volanie — takže niekto to môže prevziať namiesto práce zo schránky hlasových odkazov. Klinické otázky, spory o vyúčtovanie, pohotovostné prípady a všetko, čo volajúci eskaluje, sú presmerované namiesto zodpovedania.
Môžete si ho ponechať. Toto nevyžaduje vypnutie eServices. Existuje prekrývanie, keďže toto tiež pokrýva vstupné formuláre s obrázkami poisťovacích kariet a samoobslužné plánovanie. Či sa toto prekrývanie oplatí konsolidovať, je rozhodnutie, ktoré urobíte po tom, čo uvidíte obe riešenia v prevádzke, nie hneď prvý deň.
Podpisujeme BAA a PHI sú šifrované na úrovni polí v pokoji. Prístup je obmedzený na Vašu prax a prihlasovacie údaje k API Open Dental, ktoré vygenerujete, zostávajú Vaše a môžete ich kedykoľvek odvolať.
Ak používate Open Dental a strácate hovory, nemusíte meniť systémy. Toto odpovedá na telefón, odpovedá na bežné otázky a rezervuje nové termíny do Vášho živého kalendára Open Dental cez dokumentované API. Nemení stav termínov a nerušuje ich — API Open Dental to nepodporuje a tie zostávajú manuálne pre Váš tím.
Open Dental je ochranná známka spoločnosti Open Dental Software, Inc. Intake.Dental je nezávislý produkt a nie je pridružený, schválený ani sponzorovaný spoločnosťou Open Dental Software, Inc.
Ponecháte si Open Dental. Toto odpovedá na telefón, keď Vaša recepcia nemôže, vybavuje otázky, ktoré Váš tím dostáva najčastejšie — otváracie hodiny, polohu, akceptované poisťovne, nových pacientov — a zapisuje nové termíny do Vášho živého kalendára Open Dental cez dokumentované API Open Dental. Nemení stav termínov a nerušuje termíny; API Open Dental to nepodporuje, takže tieto žiadosti idú na Váš tím.
20-minútová prezentácia využívajúca Váš rozvrh a Vaše kódy výkonov. Žiadne prepínanie, žiadna migrácia, žiadna kompletná výmena.
Vyplňte skutočný formulár Intake Dental na Vašom telefóne — uvidíte presne to, čo vidia Vaši pacienti.
