V jednej z piatich domácností v USA sa doma hovorí iným jazykom ako angličtinou. Spoločnosť Intake Dental zabezpečuje celý proces starostlivosti o pacienta – od telefonátu cez vyplnenie formulárov, vysvetlenie až po následnú starostlivosť – v jazyku pacienta, a to bez toho, aby zamestnávala jediného prekladateľa.
Receptionistka s umelou inteligenciou prijíma hovory a vykonáva rezervácie v jazyku volajúceho – v španielčine, mandarínčine, vietnamčine, arabčine a ďalších jazykoch – 24 hodín denne, 7 dní v týždni.
Pacienti vyplnia anamnézu vo svojom rodnom jazyku; váš tím si prečíta odpovede v angličtine a zapíše ich do zdravotnej karty.
Vysvetlenia týkajúce sa informovaného súhlasu a pokyny po operácii, ktorým pacient skutočne rozumie – v jeho jazyku a na úrovni jeho čitateľských schopností.
Tímový chat automaticky prekladá medzi jazykmi členov tímu, takže viacjazyčný tím číta jednu konverzáciu.
Preklad zubných záznamov a odporúčacích dokumentov pre externé a zahraničné ordinácie – vrátane prepočtu číslovania zubov.
Aj táto webová stránka je k dispozícii vo všetkých hlavných jazykoch pacientov. Zážitok vašich pacientov začína ešte predtým, ako zavolajú.
Človek, ktorý nehovorí po anglicky a dostane sa na recepciu, ktorá mu nedokáže pomôcť, si nezarezervuje termín nikde – alebo si ho zarezervuje práve v tej jednej ambulancii v meste, ktorá by mu mohla pomôcť. Skutočná dostupnosť v jazyku pacienta je najlacnejším kanálom na získavanie pacientov, ktorý väčšina ambulancií nikdy nevyužíva.
Zarezervujte si ukážku a spoločne zavoláme umelej inteligencii, ktorá funguje ako recepčná – v akomkoľvek jazyku, ktorý si vyberiete.
