| Funkcia | Intake.Dental | Zocdoc |
|---|---|---|
| Zakladateľ | Jordan Thomas, DMD — praktizujúci zubný lekár, ktorý vybudoval platformu pre svoju vlastnú zubnú ordináciu | Spoločnosť bola založená ako online platforma na rezerváciu všeobecných lekárskych služieb pre spotrebiteľov, nie špecializovaná na stomatológiu |
| Hlavný produkt | Vrstva umelej inteligencie nad vašimi existujúcimi telefónmi a systémom PMS: hlasová recepčná s umelou inteligenciou, registrácia pacientov, klinické záznamy, poistenie, platby | Platforma na získavanie pacientov a rezerváciu termínov, kde si pacienti vyhľadávajú a rezervujú poskytovateľov zdravotnej starostlivosti |
| Ceny | Paušálny mesačný poplatok, všetko v cene: Solo 79,99 $, Multi 179,99 $, AI Receptionist 499,99 $, Autopilot 999,99 $ — bez poplatkov za správu, za poskytovateľa alebo za rezerváciu | Poplatok za každú novú rezerváciu pacienta (líši sa podľa špecializácie a lokality, pričom stomatológia patrí medzi najdrahšie) plus ročný licenčný poplatok za každého poskytovateľa |
| Integrácie PMS | Všetky hlavné systémy na správu nehnuteľností (PMS) – viac ako 60 obojsmerných integrácií plus univerzálna záložná možnosť odosielania PDF e-mailom, bez poplatkov za jednotlivé integrácie | Synchronizácia kalendára a rezervácií je zameraná na vkladanie termínov do vášho rozvrhu; nejde o integráciu prevádzkových procesov |
| Jazyky umelej inteligencie | Nonstop hlasová recepčná s umelou inteligenciou a viacjazyčná registrácia v 29 jazykoch | Žiadna umelá inteligencia v úlohe recepčnej; samoobslužné rozhranie na rezervácie, prevažne v angličtine |
| Telefónny systém | Umelá inteligencia prijíma hovory na vašej existujúcej telefónnej linke 24 hodín denne, 7 dní v týždni – rezervuje termíny, presúva ich, filtruje a triedi prichádzajúce hovory | Žiadne telefonické prijímanie objednávok — pacienti si termíny rezervujú sami prostredníctvom aplikácie a webovej stránky trhoviska |
| Doba prípravy | 60-sekundové samoobslužné nastavenie, bez hardvéru | Vytvorenie profilu, prepojenie s kalendárom a registrácia/overenie na trhovisku pred spustením prevádzky |
Viacjazyčný digitálny systém na zaznamenávanie údajov v 29 jazykoch, ktorý údaje priamo ukladá do vášho PMS, pričom citlivé zdravotné údaje (PHI) sú šifrované na úrovni jednotlivých polí.
Základné prednávštevné formality a zadávanie údajov o poistení zamerané na dokončenie rezervácie cez online platformu, nie na kompletný pracovný postup pri prijatí pacienta.
Hlasová recepčná s umelou inteligenciou dostupná 24 hodín denne, 7 dní v týždni na vašej existujúcej linke, plus obojsmerná komunikácia prostredníctvom SMS a e-mailu, automatické pripomienky a spätné volanie – máte plnú kontrolu nad každým rozhovorom.
Potvrdenia termínov a pripomienky súvisiace s rezerváciami na trhovisku; služba automatického prijímania hovorov prostredníctvom umelej inteligencie nie je súčasťou procesu rezervácie.
Hlasová recepčná s umelou inteligenciou, ktorá zabezpečuje rezervácie, presúva termíny, filtruje a triedi požiadavky; klinické záznamy SOAP generované umelou inteligenciou; automatizované posudzovanie oprávnenosti, spracovanie nárokov, náprava zamietnutých žiadostí a zverejňovanie výpisov o úhrade (EOB).
Automatizácia sa zameriava na priraďovanie pacientov k voľným termínom a vyplňovanie vášho kalendára – ide o nástroj na plánovanie, nie o platformu na automatizáciu administratívnych činností.
Viac ako 60 obojsmerných integrácií s PMS plus univerzálna záložná možnosť odosielania PDF e-mailom, bez poplatkov za jednotlivé integrácie, s možnosťou spätného zápisu do grafov a účtovných kníh.
Prepojí sa s vaším kalendárom/systémom PMS a prenesie rezervácie do vášho rozvrhu; integrácia sa zameriava skôr na získavanie rezervácií a plánovanie než na kompletnú prevádzku.
Intake.Dental ponúka paušálne mesačné ceny, v ktorých sú zahrnuté všetky náklady, bez poplatkov za jednotlivé rezervácie, správy alebo poskytovateľov: Solo 79,99 $, Multi 179,99 $, AI Receptionist 499,99 $ a Autopilot 999,99 $. Vaše náklady sú rovnaké bez ohľadu na to, či si rezervujete 10 nových pacientov alebo 1 000. Zocdoc používa zásadne odlišný model: platíte poplatok za každú rezerváciu nového pacienta (ktorý sa líši podľa špecializácie a lokality, pričom stomatológia patrí medzi drahšie kategórie) plus ročný licenčný poplatok za poskytovateľa. Vďaka tomu má Zocdoc variabilné náklady na získavanie zákazníkov, ktoré sa menia v závislosti od počtu pacientov, ktorých vám pošle, zatiaľ čo Intake.Dental predstavuje fixné prevádzkové náklady, ktoré vás nezaťažujú za každého pacienta.
Nie je potrebné nič odstraňovať. Intake.Dental nenahrádza váš telefónny systém ani PMS – funguje ako nadstavba nad nimi, takže nastavenie trvá 60 sekúnd a je samoobslužné bez potreby hardvéru. Ak v súčasnosti používate Zocdoc na získavanie pacientov, môžete ho naďalej používať: nechajte Zocdoc bežať, aby vám privádzal nových pacientov, a nechajte Intake.Dental vybavovať hovory, spracovávať registráciu, zapisovať klinické poznámky a vybavovať poistenie, akonáhle sa títo pacienti dostanú k vám. Tieto systémy sa navzájom dopĺňajú, nie sú vzájomne nezlučiteľné.
Nie priamo — riešia rôzne problémy. Zocdoc je platforma, ktorá generuje dopyt zo strany nových pacientov a zabezpečuje rezerváciu termínov. Intake.Dental je vaša vlastná prevádzková vrstva (umelá inteligencia v podobe hlasovej recepčnej, registrácia pacientov, klinické záznamy, poistenie, platby), ktorá riadi všetko od momentu, keď sa pacient ozve. Mnohé zubné ambulancie využívajú obe platformy: Zocdoc na získavanie pacientov a Intake.Dental na prevádzku.
Nie. Intake.Dental ponúka paušálnu mesačnú sadzbu bez poplatkov za jednotlivé rezervácie, správy či poskytovateľov. Zocdoc účtuje poplatok za každú rezerváciu nového pacienta plus ročný licenčný poplatok, takže jeho náklady rastú s objemom; u nás tomu tak nie je.
Intake.Dental vám pomáha získať a udržať pacientov, ktorí už volajú alebo sa ozývajú – jeho hlasová recepčná s umelou inteligenciou odpovedá na 100 % hovorov 24 hodín denne, 7 dní v týždni, takže už nebudete prichádzať o nových pacientov kvôli hlasovej schránke. Nie je to platforma na vyhľadávanie pacientov ako Zocdoc, takže ak je vaším cieľom získavanie úplne nových pacientov, takáto platforma môže byť vhodným doplnkom.
Nie. Intake.Dental funguje cez vašu existujúcu telefónnu linku a obojsmerne sa integruje s viac ako 60 systémami PMS (plus univerzálna záložná možnosť odosielania PDF e-mailom). Nastavenie trvá 60 sekúnd, je samoobslužné a nevyžaduje žiadny hardvér.
Áno, a mnohé zubné ambulancie to tak robia. Využite Zocdoc ako akvizičný kanál na naplnenie vášho akvizičného lievika a službu Intake.Dental na vybavovanie telefonátov, vedenie viacjazyčných vstupných pohovorov, vytváranie klinických záznamov a spracovanie celého poistného procesu po príchode pacientov.
Zocdoc a Intake.Dental nepatria do tej istej kategórie. Zocdoc je platená platforma, ktorá vás uvádza vedľa vašich konkurentov a účtuje vám poplatok zakaždým, keď vám pošle nového pacienta. Intake.Dental je vaša vlastná operačná vrstva s umelou inteligenciou – hlasová recepčná dostupná 24/7, viacjazyčná registrácia pacientov, klinické poznámky generované umelou inteligenciou a kompletný balík poistných služieb cez vaše existujúce telefóny a PMS – za jednu paušálnu mesačnú cenu bez poplatkov za rezerváciu a bez zobrazenia konkurentov. Ak potrebujete generovať dopyt, Zocdoc nás môže doplniť. Ak chcete odpovedať na každý hovor, prevádzkovať administratívu na autopilote a prestať platiť za každého pacienta, Intake.Dental je platforma, ktorú by ste mali mať.
Zocdoc je trhová platforma na získavanie pacientov: pacienti na nej vyhľadávajú a rezervujú si poskytovateľov zdravotnej starostlivosti a vy platíte za to, aby ste boli zaradení do zoznamu vedľa svojich konkurentov. Intake.Dental je presný opak – je to vaša vlastná operačná vrstva umelej inteligencie špecializovaná na stomatológiu, ktorá je integrovaná do vašich existujúcich telefónnych systémov a PMS a ktorá nepretržite prevádzkuje hlasovú recepčnú s umelou inteligenciou, formuláre na registráciu pacientov, klinické poznámky a kompletný balík služieb v oblasti poistenia. Žiadne poplatky za rezerváciu, žiadne zdieľané záznamy. Mnohé zubné ambulancie využívajú obe platformy: Zocdoc na naplnenie hornej časti náborového lievika a Intake.Dental na riadenie všetkého, čo nasleduje po nadviazaní kontaktu s pacientom.
Rezervujte si hodinovú ukážku a ukážeme vám presne, ako sa porovnávame vo funkciách, ktoré sú pre vašu ambulanciu dôležité.
Ak už používate Dentrix, tu je prehľad toho, čo Intake Dental pridáva a prečo nenahradí Váš PMS.
