Hlasová umelá inteligencia vyvinutá výlučne pre stomatológiu: umelá inteligencia fungujúca ako recepčná 24 hodín denne, 7 dní v týždni, ktorá prijíma hovory, rezervuje termíny a triedi pacientov v 29 jazykoch a zapisuje údaje priamo do viac ako 60 amerických stomatologických systémov PMS – navyše ponúka klinické poznámky generované umelou inteligenciou a kompletný balík funkcií pre poistenie (3-stupňová kontrola oprávnenosti, žiadosti 837D, opravy zamietnutých žiadostí, zverejňovanie EOB) v rámci jednej platformy s paušálnou cenou. Vytvorené praktizujúcim zubárom, samoobslužné nastavenie za približne 60 sekúnd.
Najvhodnejšie pre: Americké zubné ambulancie, ktoré chcú, aby sa telefónne hovory prijímali a všetky ostatné administratívne úlohy – formuláre, poistenie, poznámky – vybavovali prostredníctvom jednej platformy s uverejnenými cenami od 79,99 USD/mesiac.
Zubárom vytvorená AI recepcia (Laine) spojená so Saige, platformou pre SOP a školenie personálu. Odpovedá 24/7, rezervuje do štyroch podporovaných PMS (Open Dental, Dentrix, Dentrix Ascend) a posiela SMS pacientom. Cena je len na základe individuálnej ponuky.
Najvhodnejšie pre: Kliniky, ktoré využívajú jeden zo svojich štyroch systémov na riadenie pacientov (PMS) a ktoré zároveň požadujú, aby bolo školenie personálu a nástroje na tvorbu štandardných operačných postupov (SOP) zahrnuté v balíku služieb recepcie.
Súbor štyroch „agentov“ s umelou inteligenciou pre recepcie zubných ambulancií, ktorí zabezpečujú telefonickú obsluhu a administratívnu prácu; predáva sa spolu s voliteľnými telefónmi s technológiou VoIP. Podobne ako v prípade Vocca, cena sa stanovuje na základe individuálnej ponuky a závisí od toho, ktorých agentov si zakúpite.
Najvhodnejšie pre: Spoločnosti, ktoré si chcú individuálne vyberať jednotlivých agentov umelej inteligencie a vyhovuje im nákup na základe ponuky zameraný na predaj.
Nie je to hlasová umelá inteligencia — ide o komplexnú platformu pre telefónnu komunikáciu (VoIP telefóny, SMS, platby, recenzie) s integrovanou umelou inteligenciou. Iný prístup: namiesto pridávania umelej inteligencie do existujúceho telefónneho systému ho rovno vymeňte. Ceny začínajú na 249 USD/mesiac plus poplatok za zriadenie, pričom kľúčové funkcie sú dostupné len v drahších cenových balíkoch.
Najvhodnejšie pre: Ordinácie, ktoré chcú jednorazovým nákupom vymeniť svoj telefónny hardvér a komunikačný systém a nepotrebujú funkciu automatického prijímania hovorov.
Ľudská alternatíva: trh s virtuálnymi zamestnancami na diaľku v oblasti zákazníckeho servisu, ktorých služby sa fakturujú na hodinu. Vaše telefónne hovory prijímajú a vaše administratívne úlohy vybavujú skutoční ľudia – s ľudským úsudkom, v ľudských pracovných hodinách a za ľudskú hodinovú sadzbu.
Najvhodnejšie pre: Ordinácie, ktoré hľadajú konkrétne človeka, nie softvér, a majú predvídateľné medzery v pokrytie, ktoré treba zaplniť.
Spoločnosť Vocca nezverejňuje ceny. Na jej webovej stránke nenájdete cenník – je potrebné si dohodnúť obchodný rozhovor, opísať objem hovorov a konfiguráciu a následne dostanete individuálnu cenovú ponuku. To je bežné u dodávateľov hlasovej umelej inteligencie, ktorí predávajú väčším zdravotníckym skupinám, ale pre zubnú ordináciu to znamená, že nemôže naplánovať rozpočet, porovnať ceny ani overiť reálnosť nákladov bez toho, aby vstúpila do predajného procesu. Ak ste dostali cenovú ponuku od spoločnosti Vocca, užitočné je porovnať ju s platformami, ktoré svoje ceny zverejňujú.
Intake.Dental ponúka paušálne balíky so všetkým zahrnutým: Solo za 79,99 USD, Multi za 179,99 USD, AI Receptionist za 499,99 USD a Autopilot za 999,99 USD mesačne – bez poplatkov za jedno pracovisko, jedného poskytovateľa alebo jeden hovor, pričom klinické poznámky generované umelou inteligenciou a balík poistných služieb sú zahrnuté v cene a nie sú predávané samostatne. Všetky ceny si môžete pozrieť už dnes a začať službu využívať sami bez toho, aby ste museli kontaktovať obchodné oddelenie.
Spoločnosť Vocca nezverejňuje ceny – cenová ponuka sa stanovuje po predajnom rozhovore na základe objemu hovorov a konfigurácie. Ak hľadáte hlasovú AI recepčnú so zverejneným cenníkom, služba Intake.Dental ponúka ceny už od 79,99 $ mesačne a všetky cenové úrovne sú zverejnené.
Vocca poskytuje služby v širokom spektre zdravotníctva – v oblasti všeobecného a zubného lekárstva. Zubné lekárstvo je podporovaným odborom s kvalifikáciou na základe príznakov a smerovaním podľa veku, avšak zubné integračné riešenia uvedené na ich webovej stránke (Julia, LogosW) sú európskym softvérom a podpora amerických zubných PMS nie je zdokumentovaná.
V prípade zubnej ordinácie v USA by sme ako prvú odporučili službu Intake.Dental: ide o hlasovú umelú inteligenciu vyvinutú výlučne pre stomatológiu, ktorá sa obojsmerne integruje s viac ako 60 americkými zubnými systémami PMS, odpovedá v 29 jazykoch a zahŕňa klinické poznámky aj kompletný balík poistných služieb – so zverejnenými paušálnymi cenami. AiroDental a Savvy Agents sú tiež špecializované na stomatológiu, hoci obe služby, podobne ako Vocca, poskytujú iba cenové ponuky.
Na ich webovej stránke nie je uvedené ani jedno z toho — produktom spoločnosti Vocca je telefón: prijímanie hovorov, rezervácie, pripomienky a triedenie pacientov. Ak chcete, aby tá istá platforma slúžila aj na overovanie poistenia, podávanie žiadostí o náhradu a vyhotovovanie klinických záznamov, budete potrebovať komplexnejší systém, ako je napríklad Intake.Dental.
Vocca si zaslúžila svoj rozsah a pre multiodborovú lekársku skupinu alebo európsku kliniku predstavuje silnú voľbu. Pre zubnú ordináciu v USA je situácia iná: kupovali by ste si všeobecného asistenta pre zdravotníctvo za nezverejnenú cenu s nedokumentovanou podporou pre zubné PMS systémy v USA. Intake.Dental vám ponúka hlasovú umelú inteligenciu špecializovanú na stomatológiu v 29 jazykoch, integráciu s viac ako 60 systémami PMS a ďalšie funkcie pre recepciu – formuláre, poistenie, klinické poznámky – za paušálne zverejnené ceny začínajúce na 79,99 USD/mesiac.
Vocca je seriózna hlasová AI recepčná s reálnym rozsahom – na ich webovej stránke uvádzajú viac ako 5 miliónov vybavovaných hovorov a viac ako 100 simultánnych hovorov. Zubné ambulancie, ktoré túto službu posudzujú, však neustále narážajú na rovnaké prekážky: ceny sa poskytujú len na základe individuálnej ponuky, platforma je zameraná na zdravotníctvo všeobecne, nie špecificky na stomatológiu, a integrácie pre stomatológiu uverejnené na ich stránke sa týkajú európskeho trhu. Tu je objektívny pohľad na alternatívy, koľko ktorá z nich stojí a pre koho je skutočne vhodná – napísal praktizujúci zubný lekár.
Rezervujte si hodinovú ukážku a ukážeme vám presne, ako sa porovnávame vo funkciách, ktoré sú pre vašu ambulanciu dôležité.
Ak už používate Dentrix, tu je prehľad toho, čo Intake Dental pridáva a prečo nenahradí Váš PMS.
